“老爸常年卧床需要更换胃管，以往都是折腾去医院，现在护士能上门更换，真是解决了大难题！”家住万宝小区的患者家属王女士，在体验市人民医院上门居家护理服务后连连称赞。

为切实解决失能老人、慢病患者、康复人群出院后居家就医护理难题，打通医疗服务“最后一公里”，让患者足不出户即可享受优质、专业的护理服务，自市人民医院于2020年率先成立全市医疗机构首家一站式服务中心以来，始终坚持“线上线下融合、院内院外同质、全程贴心服务”的工作原则，重点聚焦高龄失能老人、慢性病患者、术后康复患者、母婴群体、终末期患者等特殊人群的居家就医需求。

一站式服务中心根据患者情况选派经验丰富、资质过硬的护理人员上门服务，严格按照院内同质化护理标准开展操作，同时耐心向家属讲解居家照护技巧、日常护理要点及并发症预防等健康知识，让患者在家就能享受安全、规范、专业、连续的医疗护理服务，有效减少了患者往返就医、重复住院次数，切实减轻了家庭照护压力和就医经济负担，累计服务患者3449人次。

目前，中心已常态化开展留置及更换胃管、尿管护理、PICC管路维护、输液港护理、气管切开护理、血糖监测、静脉采血、雾化吸入、伤口换药、造瘘口护理、灌肠、膀胱冲洗、康复理疗、母婴专项护理等20余项居家护理服务项目，全面满足患者居家康复、日常照护、慢病管理、健康指导等多层次、多样化健康需求。贴心的服务态度、过硬的专业技术、规范的服务流程，市人民医院延伸护理服务收获了广大患者及家属的高度认可与一致好评。